「我唔知」的力量

「我唔知」愈來愈被邊緣化，被視為無料表現。

在酒樓吃飯，點了菜遲遲未到，要求侍應跟進，最討厭聽到侍應即時答：「好快嚟緊。」每次我聽到都有衝動想跟侍應理論，你怎知道呢？這麼多張枱落了這麼多的單，你怎知道廚房正在處理我點的菜？廚房有沒有可能漏了單？

各行各業，包括我工作的地方，我留意到瀰漫着一種不敢說「我唔知」的恐懼。有人提出問題或要求，負責這件事的人彷彿有責任即時提供答案，否則顯示自己無能。很多時候「我唔知」是最適當和最醒目的答案，卻被錯判為無能象徵，我要為「我唔知」平反。

「我唔知」失勢，元兇是社會普遍接受醒目仔風氣。最近幾個同事談起一個新加入的年輕同事，他們覺得這位年輕人很叻，我問怎叻，他們異口同聲：「他轉數很快。」我在想，轉數快「等於」叻，理據在哪裡？生命不是一場有獎問題遊戲比賽，最快答出正確答案就有獎，為何快即是好，我想不通。我冷眼看這種醒目仔風氣，所謂醒目是轉數快，話頭醒尾，舉一反三，速度比質素重要。今時今日，寸嘴等於叻，甚至是才子才女須具備的質素。

有機會的話，我想參與一班所謂醒目仔女的談話，這些人以極速過招，大家都扮知道對方在說什麼，所有事情都有一個即時答案，你一句來，我一句去。我在想，問到我時，我突如其來一句「我唔知」，把這醒目派對徹底掃興。我說這句「我唔知」不是帶着疑惑表情，而是充滿自信，字字鏗鏘地說出——我唔知，但我都叻。

轉數快的人遇到難題，他們為保持醒目形象，多數會扮識，總之要有一個快的答案。不幸地，扮識從來接受不到時間考驗，很快便露底。轉數快不單只不代表叻，我認為是一種負累。轉數快的人猶如在地雷陣上耍功夫，踩地雷是遲早的事。「我唔知」是有效的掃雷器。

一班人討論正經事或傾閒偈，總有人爭住說這句話：「這件事其實好簡單……」他們想表現自己過人之處，懂得在雜亂的資料中掌握事情核心，可是，這種「結論式」修辭對討論其實有害無益，因為很可能犯了 Jumping to Conclusion的錯誤。相反，「我唔知」是拒絕 Jumping to Conclusion，太快下結論等於提早離場，離場等於退出，不可能知道這件事可以怎發展下去。「我唔知」代表「我想知多一點」，拒絕匆匆下結論，有耐性去學一些新事物，我看不到有什麼不醒目的地方。「我唔知」是顯出智慧的機會。

即使我知道答案，其實只是我以為自己知道答案，太快下結論，放棄聽下去是下策。人其實很喜歡交換心得，把自己知道的說出來，也希望從別人身上拿一些東西回去。懂得說「我唔知」其實是向別人賜教的方式，頓時令別人感到重要，別人會更花心機解釋他們所知道的。「我唔知」是建立關係的工具。

我們經常提醒別人要有 open mind，接納不同主意，而「我唔知」是 open mind的最佳朋友。當我能接受「我唔知」，代表我豁了出去，我不怕別人怎看我，我想知多一點，這個新主意可能就是一個突破的創意。「我唔知」是創意的泉源。

「我唔知」其實不簡單，人要先知道自己知道什麼，才知道自己不知道什麼。知道「我唔知」是要經過認真思考，求求其其的人根本弄不清楚「我唔知」的意義，因為他們沒思考過問題，這種「求其我唔知」是代表無知。經過思考的「我唔知」，其實牽涉一個過程，包括考慮過問題，分析過自己的知和不知，然後判斷出「我唔知」。「我唔知」是知識的根據。

在醒目仔女橫行年代，凡事要即時，要寸嘴，「我唔知」愈來愈被邊緣化，被視為無料表現，我唱反調，「我唔知」代表自信，這句話充滿力量。我沒必要知道所有事情，假如我是需要知道這件事的話，請給我一點時間去了解，遲些我再跟你談。就如酒樓侍應，他最有力的答案是：「我唔知，不過我會幫你去廚房 check吓。」

by 蔡東豪

原文刊於《壹週刊》